Betreiber ist Vitalwerte Plus, Lindenstraße 42, 04109 Leipzig, Deutschland. Wir sind seit 2016 als Spezialversand für häusliche Mess- und Kontrollgeräte gewachsen, mit eigenem Lager- und Prüfablauf sowie dokumentierten Beschaffungswegen. Zentrale E-Mail für alle Anliegen ist support@vitalwerteplus.shop.

Unser Fokus liegt auf Mess- und Kontrollgeräten für den Heimgebrauch: Blutdruck, Blutzucker, Temperatur, Sauerstoffsättigung und Lungenfunktion, inklusive Zubehör und Verbrauchsmaterial. Aktuell führen wir 98 Artikel der Marken Geratherm, Veroval, OneTouch, boso, PULOX und Domotherm. Dazu bieten wir neutrale Kaufberatung, transparente Kaufdetails und strukturierte Nachkaufbetreuung für Familien und pflegende Angehörige.

Wir nehmen nur Artikel auf, die sich für den Heimgebrauch eignen. Dabei achten wir auf verständliche Anwendung, Verfügbarkeit von Anleitungen in der Marktsprache sowie gesicherte Ersatzteil- und Zubehörversorgung. Vor der Freischaltung prüfen wir jeden Artikel auf Herstellerzuordnung, Packungsinhalt, Sprachversion der Anleitung und korrekte Variantenzuordnung.

Unser Preisvorteil entsteht aus gebündeltem Einkauf, schlankem Betrieb und direkter Beschaffung: Als Spezialversand ohne Filialkosten bündeln wir die Beschaffung, arbeiten mit direkten Rahmenvereinbarungen mit autorisierten Großhändlern und Distributoren statt Zwischenhandel über Marktplätze und konzentrieren uns auf eine Warengruppe. Automatisierte Bestell-, Rechnungs- und Versandprozesse sowie Sammelversand senken zusätzlich die Stückkosten. Aktionen werden aus eingeräumten Einkaufsvorteilen und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert. Günstigere Preise ändern weder Herkunft noch Prüfablauf.

Rabatte fallen je nach Einkaufskondition, Lagerbestand und Aktionszeitraum unterschiedlich aus. Bei gängigen Geräteklassen und Verbrauchsmaterial erhalten wir Staffel- und Aktionskonditionen bei größeren Abnahmemengen, die wir zeitlich begrenzt weitergeben. Der jeweils gültige Preis und berechtigte Artikel werden im Shop und im Checkout angezeigt.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln: Ob Ihr Artikel berechtigt ist, sehen Sie direkt im Warenkorb und an der Kasse. Bei Fragen zur Einlösung wenden Sie sich an support@vitalwerteplus.shop.

Ja. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributoren und Großhändler mit Lieferschein- und Chargendokumentation. Jedes gelieferte Gerät stammt aus autorisierter Beschaffung und entspricht der bestellten Variante inklusive Originalverpackung und Originalunterlagen. Bei Wareneingang machen wir Stichproben auf Versiegelung, Vollständigkeit, Kennzeichnung und Transportschäden; auffällige Chargen werden bis zur Klärung gesperrt.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Versiegelung, Typenschild, Packungsinhalt und Anleitung und bewahren Sie Serien- bzw. Chargennummer für Rückfragen auf. Wenn Ihnen etwas auffällt, schreiben Sie an qualitaet@vitalwerteplus.shop mit Bestellnummer und Kaufdatum, Fotos von Verpackung, Typenschild und Packungsinhalt sowie Beschreibung der Auffälligkeit und ggf. Serien- oder Chargennummer. Unser Ablauf: Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Qualitätssicherung, Abgleich mit Beschaffungs- und Chargendokumentation sowie ggf. Lieferantenrückfrage, danach Entscheidung über Ersatz, Erstattung oder weiterführende Prüfung. Bei begründetem Mangel erhalten Sie Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder volle Erstattung inklusive Rückversand. Sie erhalten eine abschließende Antwort mit Lösung innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigen Unterlagen, bei Lieferantenrückfrage einen Zwischenstand.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout ausgewiesen.

Nach Versand erhalten Sie Ihre Sendungsinformationen. Bei Fragen zum Versandstatus, Adresskorrekturen vor Übergabe und Transportschäden wenden Sie sich an versand@vitalwerteplus.shop mit Bestellnummer und Lieferanschrift sowie ggf. Sendungsnummer. Wir prüfen Sendungsverfolgung und klären den Fall mit dem Transportdienst. Bitte halten Sie bei sichtbaren Schäden Fotos von Verpackung und Inhalt bereit.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe mit Bestellnummer an kundenbetreuung@vitalwerteplus.shop. Wir prüfen Bestell- und Lieferdaten und nennen Ihnen die nächsten Schritte für Rücksendung und Erstattung.

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir gemäß den hinterlegten Regeln. Bitte nennen Sie uns Bestellnummer, Fehler- oder Problembeschreibung mit Fotos bei Bedarf sowie Ihre bevorzugte Rückmeldeadresse. Schreiben Sie an kundenbetreuung@vitalwerteplus.shop – Sie erhalten Antwort innerhalb eines Werktages und eine Statusmitteilung bis zur abschließenden Klärung.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Artikels. Bei einem Gewährleistungsanliegen wenden Sie sich mit Bestellnummer und Fehlerbeschreibung an kundenbetreuung@vitalwerteplus.shop. Wir prüfen den Fall und schlagen Ersatz, Reparaturabwicklung oder Erstattung vor.

Für Produktvergleich und Auswahlberatung für den Heimgebrauch schreiben Sie an beratung@vitalwerteplus.shop. Nennen Sie uns Einsatzzweck und Nutzerkreis sowie gewünschte Geräteklasse oder Funktion, zum Beispiel Oberarm-Blutdruckmessung für Senioren oder Fieberthermometer für Kinder. Sie erhalten Antwort innerhalb eines Werktages mit Bedarfsaufnahme, Vergleichsvorschlag und Hinweis auf Kaufdetails und Unterlagen.

Zentrale Annahme für alle Anliegen ist support@vitalwerteplus.shop. Bestell-, Rechnungs- und Gewährleistungsanliegen betreut unser Team Nachkaufbetreuung unter kundenbetreuung@vitalwerteplus.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Anliegen mit ggf. Artikelvariante und bevorzugte Rückmeldeadresse.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit), ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz der Gesellschaft. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages, Qualitätsmeldungen innerhalb von zwei Werktagen. Eingänge außerhalb der Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in der Eingangsreihenfolge bearbeitet.